21世纪经济报谈记者 董静怡 上海报谈妻子的淫情

中秋已过，小杨哥直播间的月饼风云却还莫得曩昔。

9月18日，广州市花齐区市集监督管束局发布对于涉好意思诚月饼的情况通报称，检测落幕一谈及格。但徒然者们并不买账，认为这件事的要点在于小杨哥有“诞妄宣传”“误导徒然者”的嫌疑，而这现在仍未有定论。

现在“香港好意思诚月饼”均已在各大电商平台下架，“纵脱小杨哥”的抖音账号也受到影响，掉粉严重。数据深入，最近30天该账号照旧掉粉218万。

而小杨哥只是头部主播近况的缩影。如辛巴此前因售卖假燕窝被罚金并封号，抖音“好意思妆一哥”骆王宇因“油橄榄”事件被“打假”后宣布退网，东方甄选、小杨哥带货的西梅汁被海关点名，还被检测出泻药因素……超妙手气下，头部主播的产物性量和供应问题愈发显赫。

尤其最近几次的售假问题，将徒然者与带货主播之间的信任关系推向了风口浪尖。这些问题不仅毁伤了徒然者的职权，也影响了主播的声誉和行业的健康发展。

“部分直播将‘卖场’变为‘秀场’，过分依赖夸张、吸东谈主眼球的营销工夫而不是商品自己的质料或性价比来诱惑徒然者，举座的营销环境还需要进一步往正向的方进取指令。”浙江垦丁（北京）讼师事务所讼师程念向21世纪经济报谈记者默示。

业内多数认为，在直播带货成为紧迫销售渠谈确当下，主播自己动作产物销售链路中的一环，需要加强供应链管束的才能，宣传实践的活动也需要模范。

那儿的月饼？

这次的风云源于直播间的好意思诚月饼。

在直播中，小杨哥声称这款月饼是香港高端品牌，含有黑松露，由米其林各人调制。他还在直播中默示，这款月饼在香港线下的售价高达700元一盒，而在他直播间的价钱则更为亲民。

关联词，随后的打听深入，这款月饼的产地并非香港，而是在广州和佛山。这一发现激励了庸俗的争议，许多徒然者和网友质疑小杨哥在直播中的宣传是否存在诞妄宣传的问题。有网友默示，他们在香港的主流网购平台上并未找到好意思诚月饼的销售信息，而且好意思诚月饼在香港也莫得实体门店。

天眼查信息深入，香港好意思诚食物集团有限公司竖立于2019年，注册地位于香港稀疏行政区。但品牌运营方为广州市好意思诚食物有限公司，竖立于2019年，位于广东省广州市。坐蓐厂家为广州市好意思诚食物科技有限公司，竖立于2014年。

好意思诚月饼的运营方默示，品牌是在香港注册并领有商标注册文凭，而坐蓐基地设在广州和佛山。广州市好意思诚食物科技有限公司东谈主力资源部干系追究东谈主对媒体默示，公司在香港注册了品牌，况兼在内地坐蓐月饼，并不认为这有何失当，“莫得哪一条法律步伐香港品牌弗成在内地坐蓐的。”

尽管如斯，徒然者对于品牌在香港的盛名度和销售情况默示怀疑。有徒然者在尝试退货时遭到了休止，好意思诚月饼客服回话称，由于月饼属于时令性特殊食物，不复旧7天额外由诊疗货作事。这一趟话进一步加重了徒然者的不悦样式。

9月14日，广州市花齐区市集监督管束局默示，已护理到网上对于好意思诚月饼的连络，监管部门已介入打听。9月17日，合肥高新区市集监督管束局发布情况通报称，对三只羊网罗科技有限公司在直播中涉嫌“误导徒然者”等活动，现已立案打听，将字据打听落幕照章依规处理。

在公论压力下，三只羊直播间照旧下架了好意思诚月饼，况兼关闭了指摘功能。与此同期，好意思诚月饼在天猫、京东、抖音等平台的官方店铺也下架了统统月饼产物，客服默示“月饼莫得库存了”。

9月18日，广州市花齐区市集监督管束局发布秘书默示，香港好意思诚食物集团在香港注册有“好意思诚”“香港好意思诚月饼”“MEISUN”等核准在月饼商品上的商标，其把商标授权给广州好意思诚食物公司使用，广州好意思诚食物公司能提供香港好意思诚食物集团的登记尊府和干系商标授权使用书等材料。

广州好意思诚食物公司交付广州好意思诚科技公司加工“香港好意思诚月饼”产物，有交付加工契约，产物包装材料均由广州好意思诚食物公司提供，干系月饼产物外包装及笔墨宣传上均有使用“香港好意思诚月饼”字样。

近期，省市集监管局及广州市局、花齐区局监管东谈主员对广州好意思诚科技公司进行现场查验3次，暂未发现食物安全凸起隐患；花齐区局共查验月饼干系企业24家次，抽样月饼23批次，及格率100%。

不外，徒然者们并不认为这是达成，被期骗的疑虑仍然存在。程念向21世纪经济报谈记者默示，该商品果然是香港品牌的产物，但香港品牌不就是香港坐蓐，也不就是香港销售和策画。小杨哥直播间在宣传该月饼产物时只是强调了“香港品牌”，但并未对果然的产地进行阐发，同期在宣传中也刻意夸大了该产物在香港销售情况，宣传的现实后果使得徒然者误以为是香港坐蓐的月饼。

“字据告白法第28条，商品的产地、坐蓐者等信息，与现实情况不符，对购买活动有本体性影响的属于诞妄告白，因此小杨哥直播中的宣传实践活动有诞妄宣传，有误导、期骗徒然者的嫌疑。”程念向记者默示。

大主播的信任危境

月饼事件只是小杨哥近期公论风云中的一件。此前，辛巴与小杨哥的争端经常上热搜，两位主播在销售吞并品牌的大闸蟹时出现了价钱各异，辛巴谴责小杨哥团队举报其廉价销售活动，随后爆出小杨哥团队在质检、售后、补偿气魄等方面存在问题。

具体来看，在本年315徒然者职权日历间，三只羊因实践销售的梅菜扣肉产物涉嫌使用未经严格处理的槽头肉而受到护理。在事件曝光后，因其在这次事件中仅动作告白首布者，三只羊并未因此受到干系部门的处罚。

随后，三只羊又卷入了茅台酒售假的争议。据报谈，有徒然者在“纵脱小杨哥”直播间购买的茅台酒经过第三方糟塌机构检测后发现有在问题，其中部分酒瓶被拔止境，还有的使用假瓶盖和假喷码。

三只羊对第三方糟塌机构的巨擘性和法效性建议质疑，但随后贵州茅台酒销售有限公司发布情况核实阐发，阐明为假冒产物。

9月9日，业绩打假东谈主王海又通过视频揭露，三只羊在直播带货时实践的“鲜多裕”品牌牛肉卷现实为非原切产物，现实上是合成拼接肉。武汉青山区市集监督管束局对“鲜多裕”公司进行了50万元的罚金，关联词对于三只羊是否受到处罚，武汉市青山区市监局默示不明晰。

数据深入，“纵脱小杨哥”抖音账号掉粉严重，最近30天照旧掉粉218万。这次“好意思诚月饼事件”，加上之前的“大闸蟹事件”等，“纵脱小杨哥”的品牌形象已受到极大影响。

这背后亦然头部主播共同的窘境。市集竞争变得越来越热烈，徒然者对商品性量的期许值也在高潮，同期社会对商家的诚信度条件也越来越高。其次，跟着电商直播行业的迅猛发展，这个行业的一些潜在问题运转浮出水面，比如商品的质料达成和售后作事等。

“部分主播在追求销量的过程中，刻毒了产物性量和售后作事的保险。一些主播为了诱惑流量和赚取佣金，不吝夸大产物后果、销毁产物弱势，以致售卖假冒伪劣产物，导致徒然者在购买后碰到质料问题或售后作事不到位等窘境。”盘古智库高等连络员江瀚向21世纪经济报谈记者默示。

即便直播电商已渡过强横孕育的阶段，监管不力、主播背负缺失等问题仍然待解。经验过屡次的盛名主播的各样风云后，徒然者对网红主播和直播带货平台的信任度裁汰，如斯一来，信任危境加重。

程念向记者默示，许多主播天然在直播、短视频方面有填塞熟识的团队和才能，但在供应链管束（举例商品选品和背调）等方面穷乏指示，告白合规和徒然者职权保险等法律意志不及。

现在直播行业好多公司发展时分不外三四年，在公司处分、合规轨制、职工培训等方面有所欠缺。业内分析认为，最近的事件亦然一个警悟，即直播电商企业要竖立完善的选品和审核经过，对产物的果然性、正当性和质料进行严格把关。

即便出现大肆，主播也应公开向受影响的徒然者抒发歉意，主动承担起相应的法律背负，并履行补偿义务，以此来重建徒然者的信任。举例，交个一又友针对“芬迪卡萨月饼”涉嫌作秀立即弃取了“住手销售，退一赔三”的措施。

“跟着市集的熟识，徒然者将愈加倾向于那些不详提供高质料商品和作事的主播。”江瀚向记者默示，直播生态需要多方共同的勤勉，主播需提高商品透明度，公开质检和认证信息；平台应竖立监管机制，建造有益投诉渠谈；监管部门需制定严格模范，加强模范市集。