网购促销期间，价钱优惠，心动下单，商定好延伸发货。可是，到了思让卖家发货的时期，订单竟仍是交游收效了，充公到商品，也没点击“成绩”jk 自慰，这是何如回事？

案情简介

2023年6月，小曹在某二手平台看中了一款智能马桶。照看时，客服大刘称他们是挂在平台上的厂家自营店，这些智能马桶王人有全新正品保证、防伪码可查询，且直供电商平台，王人是出厂价，“618”期间下单更优惠，不错定下后，他们等呈报再发货。

小曹畸形心动，便支付了货款1180元，有计划到家中装修程度，小曹示知大刘需要延伸发货。

2023年12月，小曹思呈报大刘发货，但发现该订单已发货且系统自动阐发成绩、交游收效。小曹向大刘盘问发货信息，大刘称商品已发货，要查物流，后称货色一直在中转厂库，可安排发货。

小曹合计并不靠谱，便要求全额退款，大刘不欢喜，默示如退款需小曹支付每天2元的仓储费。下单前大刘明确默示不错延伸发货，并未说起仓储用度，小曹对此默示动怒，坚执目的退全款并向平台投诉。后平台回应，经屡次规画，大刘一直未互助处理商品问题，因该笔交游已阐发成绩，交游已完成，货款也转入了卖家账户，无法保险追回，平台会不息跟进处理。

自后，小曹发现大刘的账号深入“该用户因违抗规矩或关系功令账号已被惩办”，之后就规画不上大刘了。另外，小曹还向平台了解到，如卖家点击线下交游，莫得物流信息也可阐发成绩。

因追回货款未果，小曹遂向法院拿告状讼，要求大刘退还货款，并支付三倍抵偿金。

法院审理

本案中jk 自慰，卖家大刘通过二手平台销售全新的品牌智能马桶，且明确默示其是厂家挂在平台上的直销，直供电商平台，其行为已较着不属于在该平台出售二手闲置物品的范围，不错认定大刘为电子商务权术者身份。

小曹通过聚积平台向大刘购买智能马桶，两边建树的信息聚积交易契约正当灵验，大刘应按契约商定履行发货义务。交游前，两边对于延伸发货事宜已毕了一致，可是大刘却在未实质发货的情况下点击发货，并完成交游。经小曹盘问，大刘承认了未发货的事实，在小曹目的退款协商、平台介入后仍未退还货款。大刘未按照契约商定提供商品，以演叨发货的表情绕过平台成绩功令，骗取破费者钱款，属于诈骗行为。

据此，法院判决大刘退还小曹所付货款并支付三倍抵偿金，对于大刘残酷的中转仓储用度，因预先并未已毕商定，法院对该笔用度不予复旧。判决已发生法律效用。

法官说法

法条邻接

《民法典》 第148条

一方以诈骗期间，使对方在拒抗果然意旨真谛的情况下实际的民事法律行为，受诈骗方有权请求东谈主民法院大略仲裁机构赐与拆除。

《最妙手民法院对于适用总则编几许问题的领悟》 第21条

有益示知演叨情况，大略负有示知义务的东谈主有益藏匿果然情况，以致当事东谈主基于诞妄意志作出意旨真谛默示的，东谈主民法院不错认定为民法典第一百四十八条、第一百四十九条章程的诈骗。

《破费者权柄保护法》 第55条 第1款

权术者提供商品大略干事有诈骗行为的，应当按照破费者的要求加多抵偿其受到的亏本，加多抵偿的金额为破费者购买商品的价款大略接纳干事的用度的三倍；加多抵偿的金额不及五百元的，为五百元。法律另有章程的，依照其章程。

发货是践约流程中的一环，演叨发货是否组成诈骗需要分析其行为是否知足诈骗的组成要件，即诈骗东谈主存在诈骗的主不雅有益，被诈骗东谈主因诈骗行为而堕入诞妄意志，况兼基于诞妄意志作出了意旨真谛默示。

具体到本案中，大刘以“618”期间的优惠价钱，并承诺不错延伸发货看成要求诱骗破费者小曹下单购买，后在小曹不知情的情况下，以线下发货、自动阐发成绩的表情拿到货款，经小曹协商、投诉后未作念出合清楚释，况兼以预先未提到的“仓储用度”为由，终结退还货款或重新发货，欺骗有益较着。

小曹在“618”促销期间购买家装居品，留意和顺价钱及交货时效要素，与大刘相易中也强调了延伸发货的需求，而后大刘未按要求发货，并残酷支付“仓储用度”的要求，不安妥破费者的合理预期，不错认为小曹因大刘的行为作念出了诞妄的意旨真谛默示。因此，本案中大刘的演叨发货行为已组成诈骗。

法官领导

与线下购物的实体交游不同，线上聚积购物中买方付款、卖方发货、买方验货存在一定时期差，不可同步完成，进而导致纠纷产生。

破费者网购时应优先选拔有讲究评价和高信誉的卖家，在交游流程中保存好两边的聊天纪录，在成绩时务必仔细检查商品，可拍照或视频留存。在发生纠纷时，破费者可肯求平台介入相易，必要时通过司法路线维权；平台也应积极履行经管责任，照章协助破费者爱戴其自己正当权柄，构建顺次的网购市集规律，促进电子商务执续健康发展。

起首：江阴法院

作家：黄静宇（江阴法院）jk 自慰